Conditions Générales

Conditions Générales de RéalisAction Coaching

Accès au site Web

Le site RealisActionCoaching.com est accessible via l’utilisation d’ordinateurs disposant d’un système opérationnel et d’un navigateur Internet. Il est aussi accessible par l’utilisation de téléphones intelligents et/ou de tablettes disposant des ressources techniques nécessaires. Il vous appartient d’assurer la connectivité avec le site si vous voulez l’utiliser.

 

En utilisant le site Web, RealisActionCoaching.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance et acceptez les Conditions Générales du site. Les Conditions Générales sont régies par les lois de la Province de Québec et les lois fédérales du Canada.

 

Utilisation du Site et de son contenu

 

Le Site est uniquement accessible pour des fins d’information, de présentation des services, de prise de contact et d’achat en ligne des produits et services de RéalisAction Coaching.

 

Les photos, le contenu, les logos, les slogans, les vidéos, les textes, les données, les musiques ou tous autres éléments du Site sont la propriété de RéalisAction Coaching.

 

L’information contenue sur le Site est « telle quelle », RéalisAction Coaching déploie des efforts raisonnables afin d’offrir des informations actualisées sur le Site.

 

Conditions d’accès au Site

 

Lorsque vous accédez au Site de RéalisAction Coaching et que vous vous en servez, vous ne devez pas :

 

  • Inscrire, télécharger, envoyer, transmettre par courriel (ou de toute autre manière) des informations illégales, menaçantes, abusives, diffamatoires, vulgaires, racistes, ou tout autres éléments répréhensibles;

 

  • Tenter de vous procurer l’accès à des parties du Site qui ne sont pas placées publiquement en ligne;

 

  • Poser un quelconque acte qui pourrait compromettre le bon fonctionnement du Site;

 

  • Inscrire ni transmettre des données ou des logiciels affectés de virus (vers, robots, spiders ou cheval de Troie) ou de tous autres éléments susceptibles de nuire;

 

  • Interférer dans le fonctionnement du Site ni entraver ou empêcher tout autre utilisateur de l’utiliser;

 

  • Inscrire, publier, transmettre, reproduire, distribuer ni exploiter des informations, des logiciels ou tout autre matériel obtenu par le biais du Site, à des fins commerciales, sans le consentement préalable de RéalisAction Coaching;

 

  • Tenter d’induire en erreur d’autres utilisateurs en usurpant le nom ou la dénomination sociale de RéalisAction Coaching ou de d’autres personnes ;

 

  • Collecter et conserver des données personnelles et/ou des données sensibles relatives à d’autres utilisateurs du Site.

Virus

 

Bien que RéalisAction Coaching met en place ses meilleurs efforts afin de maintenir le Site libre de bug, de virus, de chevaux de Troie, de spyware (etc.), il ne peut pas être exclu que ceux-ci puissent encore survenir.

 

RéalisAction Coaching ne peut pas être tenue pour responsable d’un quelconque préjudice et/ou d’une perte qui en résulterait. RéalisAction Coaching vous recommande d’installer les pare-feu, antivirus et autres logiciels de protection nécessaires, afin d’empêcher d’éventuels endommagements de votre matériel.

 

Si vous constatez la présence d’un des éléments cités sur le Site, vous êtes invités à le communiquer immédiatement à l’adresse suivante : g.gravel@realisactioncoaching.com afin que les mesures nécessaires puissent être prises dans les plus brefs délais.

 

Liens hypertextes

Le Site de RéalisAction Coaching peut contenir des liens hypertextes vous renvoyant vers d’autres sites Web. Ces derniers vous sont fournis à titre d’information et dans le but de vous rendre service. Les renseignements échangés à partir de ce moment-là ne sont plus assujettis aux Conditions Générales de RéalisAction Coaching mais, plutôt à celles de l’autre site Internet.

 

RéalisAction Coaching ne peut donc pas garantir :

 

  • Le caractère exact et complet du contenu, de l’accès et de la disponibilité de ces autres sites Internet.

  • Les liens externes auxquels les autres sites renvoient, ou encore des conséquences pouvant résulter de la consultation et/ou de l’utilisation de ces sites. Il revient alors de votre décision d’activer ou non ces liens.

 

RéalisAction Coaching vous invite, à lire les conditions des sites Internet en question.

 

Aussi, le lien depuis le Site de RéalisAction Coaching vers un autre site Web, ou un lien en provenance d’un autre site Web vers celui de RéalisAction Coaching, ne constitue pas une référence, un endossement, une approbation, une publicité, une offre ou une sollicitation au regard de l’autre site Web. RéalisAction Coaching présume que les liens qu’elle fournit vers d’autres sites Web sont légalement permissives et tout à fait conformes aux attentes standards.

 

Politique de confidentialité

 

Le respect de votre vie privée est important pour RéalisAction Coaching. La politique de confidentialité vise à vous informer des pratiques adoptées à l’égard des renseignements personnels ou confidentiels qui vous concernent ou qui concernent votre entreprise.

 

Données échangées automatiquement

 

Lorsque vous accédez à RéalisAction Coaching, votre ordinateur et notre serveur échangent automatiquement des données. Cet échange est nécessaire pour que le serveur vous transmette un fichier compatible avec l’équipement informatique que vous utilisez. Les données échangées sont les suivantes :

 

  • L’identification de votre fournisseur d’accès à Internet;

  • Votre adresse IP;

  • Le type de navigateur (par exemple : Chrome, Explorer, Firefox, etc.) et de système d’exploitation (par exemple : Windows, Mac OS) que vous utilisez;

  • Les pages que vous visitez;

  • La date et l’heure auxquelles vous accédez à ces pages;

  • L’adresse du site référent, si vous accédez à ce site à partir d’un autre site Web;

  • La plupart des informations transmises automatiquement entre ordinateurs ne sont recueillies qu’en raison d’exigences technologiques inhérentes à la navigation sur Internet.

 

RéalisAction Coaching conserve ces données à des fins statistiques. Elles servent à comptabiliser le nombre de visites et à connaître les pages les plus fréquentées, la technologie utilisée par les visiteurs, les adresses des sites référents et le pays d’origine des visiteurs.

 

Utilisation de témoins (cookies)

 

Des témoins (cookies) sont utilisés pour vous faciliter la navigation, pour être en mesure d’identifier les membres inscrits sur le site de RéalisAction Coaching, pour surveiller et analyser les performances ainsi que l’efficacité et la sécurité de la plateforme Web de RéalisAction Coaching.

 

Ces témoins ne permettent pas de recueillir des renseignements personnels à votre sujet. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour qu’il bloque les fichiers témoins. Toutefois, cette action risque de vous priver de certaines fonctions offertes sur le site.

 

Si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public ou que vous partagez un ordinateur avec d’autres utilisateurs, assurez-vous d’effacer les traces de votre navigation emmagasinées dans l’historique avant de terminer chaque session.

Utilisation de Google Analytics

 

RéalisAction Coaching utilise un outil de mesure d’audience Web sur le site soit, Google Analytics.

 

À l’aide de témoins (cookies), Google Analytics collecte des renseignements concernant votre navigation sur le site de RéalisAction Coaching, lesquels sont conservés sur des serveurs situés notamment aux États-Unis. Google peut communiquer ces renseignements à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les données pour son compte.

 

Les renseignements collectés par l’outil sont, par exemple :

 

  • Les pages que vous consultez;

  • La date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites;

  • Les liens sur lesquels vous cliquez;

  • Le type de système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que la langue de celui-ci;

  • Le nom de votre fournisseur de services Internet  et votre position géographique (la région);

  • Votre adresse IP est également recueillie, mais tronquée afin d’assurer la confidentialité des renseignements vous concernant.

 

Google n’utilise les renseignements collectés que pour produire des statistiques et des rapports sur la navigation sur le site de RéalisAction Coaching, ce qui nous permet d’améliorer notre offre de services sur le Web.

 

Google ne mettra en aucun cas en relation les renseignements collectés sur le site de RéalisAction Coaching avec une autre donnée qu’il conserve.

 

Si vous le désirez, vous pouvez empêcher l’enregistrement par Google des renseignements relatifs à votre navigation en installant sur votre ordinateur le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics :

 

Pour de plus amples informations sur Google Analytics et sa politique de confidentialité, vous pouvez consulter le texte de la politique à l’adresse suivante :

 

 

Méthodes de collecte

 

RéalisAction Coaching collecte les données suivantes :

 

  • Toutes les données complétées manuellement par le biais du formulaire de contact, de la réservation ou de tous autres formulaires de collecte de données présents sur le Site;

  • L’utilisation de cookies ou technologies similaires;

  • L’utilisation d’outils d’analyse de données proposées par des entreprises telles que Facebook, Google ou autre fournisseur de services de recherche;

  • Par la réception de courriels électroniques que vous envoyez à RéalisAction Coaching;

  • Lors de la fourniture de ses services.

 

Buts de la collection des données

 

Les données sont recueillies qu’aux seules fins mentionnées ci-dessous:

 

  • Assurer la gestion, l’exécution des services proposés et de répondre aux demandes;

  • Envoyer du contenu, des outils et de l’information promotionnelle par le biais de bulletin (newsletters);

  • Envoyer, éventuellement, des offres de service à des conditions préférentielles;

  • Répondre à vos questions;

  • Améliorer la qualité du Site et des services proposés;

  • Transmettre des informations sur des nouveaux services;

  • Promouvoir et commercialiser le Site et les services en vue d’action de marketing direct;

  • Permettre une meilleure identification de vos centres d’intérêts;

  • Permettre l’envoi de factures et le paiement de services;

  • Vous informer quand il y a des mises à jour et des modifications apportées au Site et/ou aux Conditions Générales;

  • Permettre le suivi de vos demandes;

  • Pour tout autre but pour lequel vous auriez autorisé RéalisAction Coaching.

 

Concernant les données du Client, elles sont recueillies et traitées qu’aux seules fins suivantes :

 

  • Assurer la bonne exécution des services pour le compte du Client;

  • Facturer les services consommés;

  • Acquitter les factures d’éventuels partenaires d’affaires;;

  • Entretenir une excellente relation commerciale avec le Client;

  • Répondre aux questions, besoins et attentes du Client;

  • Anticiper les demandes éventuelles du Client;

  • Évaluer et améliorer les services;

  • Toute autre fin pour laquelle le Client a donné son consentement à RéalisAction Coaching.

 

Advenant le cas où RéalisAction Coaching est amené à effectuer des traitements qui ne sont pas encore prévus dans les Conditions Générales, RéalisAction Coaching vous contactera avant de réutiliser les données, afin de vous faire connaître les changements et vous donner la possibilité, de refuser cette réutilisation.

 

Droit d'opposition et de retrait

 

RéalisAction Coaching s’engage à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

 

Le droit d'opposition étant la possibilité de refuser que vos renseignements soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

 

Le droit de retrait étant la possibilité de demander à ce que vos informations ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

 

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez faire une demande écrite, envoyée à RéalisAction Coaching à l’adresse de celle-ci ou par courriel à g.gravel@realisactioncoaching.com, en prenant soin de justifier votre identité.

 

Sécurité

 

RéalisAction Coaching prend toutes les mesures raisonnables pour assurer l’intégrité et la sécurité des informations qu’elle obtient des utilisateurs via le Site et ainsi, éviter tout accès et usage non autorisés de ces informations.

 

RéalisAction Coaching se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales, sans notification préalable. Ces modifications s’appliqueront immédiatement à toute utilisation du Site.

 

Date de mise à jour : 28 février 2020